¿Cuál es el estado de la industria del juego online en México?
México, como el mayor país hispanohablante y el tercer país más poblado del continente americano, es un mercado muy prometedor para los operadores de casinos.
Las cifras hablan por sí solas, la industria lleva años de crecimiento continuo y en 2023 el 17,3% de los 93 millones de mexicanos con conexión a Internet, unos 16 millones, contaban con cuenta en algún casino en línea de México. Se espera que este auge siga hasta alcanzar los 31,6 millones de mexicanos en 2028.
En relación con los resultados económicos, la industria del juego online alcanzó en 2023 unos ingresos de 2.390 millones de dólares y se espera que crezca un 70% en el plazo de 3 años, llegando a los 4.630 millones de dólares en 2027, según expertos del sector.
A decir verdad, estas previsiones tan positivas, no se deben solo a que estamos hablando de un sector en fase crecimiento, sino también a cambios legislativos recientes que favorecen a los casinos en línea de México.
Nos referimos a la reforma del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, que entró vigor el 17 de noviembre de 2023. Este decreto paralizó la administración y renovación de licencias para máquinas físicas de tragamonedas en México, lo que vaticina un cierre masivo de salas de juegos.
Esta reciente regulación no afecta a los casinos en línea, por lo que se están viendo beneficiados por una “migración” de jugadores a Internet. De ahí previsiones tan halagüeñas para el sector.
Aun así, la industria del juego mexicana está atenta a posibles cambios en la legislación. ¿Pero cómo se otorgan las licencias y cuáles son los actuales requisitos para los casinos en línea en México?
Operadores de casinos online legales en México
El ordenamiento jurídico que regula el juego en línea en México se basa en la Ley Federal de Juegos y Sorteos de 1947 y 2004. En esta última, se introduce por primera vez en México regulación específica para casinos en línea.
Así pues, para operar en el país, cualquier casino en línea debe contar con la licencia pertinente. En este sentido, el ente encargado de otorgar dichas licencias es la Secretaría de Gobernación (SEGOB) a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Si bien es verdad, que existen un número notable de operadores sin licencia con sede en diferentes puntos del globo como Malta o Curasao, los más importantes de México cuentan con licencia, y ya superan los 30.
Algunos de estos casinos legales tienen una fuerte presencia internacional y son muy valorados por sus usuarios, como se puede comprobar si leen opiniones de Codere, Betway o Bet365.
Y es que los casinos autorizados por el SEGOB cuentan con todas las garantías de protección a los usuarios y pasan auditorias y controles rutinarios. Además, ante cualquier perjuicio en contra del consumidor, este puede recurrir a las autoridades competentes para hacer valer sus derechos. Por estas razones, es recomendable visitar la web del SEGOB para ver la lista actualizada de operadores legales.
Requisitos necesarios para la apertura de un casino online con licencia
Para obtener la licencia de juego online del SEGOB, los operadores deben cumplir con ciertos requisitos recogidos en la Ley Federal de Juegos y Sorteos.
En primer lugar, la empresa debe estar constituida según las leyes mexicanas, disponer de domicilio fiscal en territorio mexicano y demostrar que paga los correspondientes impuestos en México. Además de ello, la página web del casino en línea ha de contener el dominio “mx”.
Por otro lado, es obligatorio para el operador de juego contratar un seguro de responsabilidad civil. Asimismo, el casino online tiene que contar con mecanismos para certificar la edad de los usuarios y restringir el acceso a los menores de 18 años. En la misma línea, la publicidad del casino debe centrarse tan solo en personas mayores de edad y advertir de los peligros de la adicción al juego y diseñar mecanismos para prevenir la ludopatía.
De igual manera, en pos de la protección de los usuarios, el casino tiene que disponer de diferentes métodos de pago y retiro de dinero que garanticen la seguridad. Adicionalmente, es preciso que los proveedores de juegos del casino estén registrados y proporcionen un juego justo, por ejemplo, con tecnología RNG (generador de números aleatorios).
Por último, es necesario que el operador ponga a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente rápido y de calidad.
Posibles cambios futuros en las leyes de juego online en México
Algunas modificaciones legislativas futuras pueden pretender poner coto a la publicidad de los casinos online. Y es que, en la actualidad, aunque cualquier anuncio de juego online tiene que ser aprobado por el SEGOB, las leyes no son muy específicas y hay muchas zonas grises.
Por ello, en el futuro el gobierno puede intentar limitar la publicidad de los casinos en línea, recortando sus horarios y los lugares de emisión, en consonancia con lo que se ha intentado en otros países como España.
Igualmente, es previsible que se pretenda poner algún tipo de cortapisa a las máquinas tragamonedas virtuales, tal como se ha hecho con las físicas, como comentábamos al comienzo del artículo.
En resumidas cuentas, el sector de juego online, dada su novedad, ha venido contando con limitada regulación. Pero es previsible que el gobierno mexicano, poco a poco, imponga más restricciones buscando mayor seguridad para los consumidores, especialmente tras el surgimiento de nuevos tipos de casinos como los criptocasinos.
